1. Что регулирует настоящая Политика конфиденциальности
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — Персональная информация), которую Общество с ограниченной ответственностью «БЛАЗАР - ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА» (далее — Блазар, Компания, мы) может получить о Вас при использовании сайтов, программных продуктов и сервисов Блазар (далее совместно — Сервисы).
1.2. Политика также распространяется на Персональную информацию, получаемую при направлении заявок, обращений, запросов на консультацию, демонстрацию или подключение Сервисов, а также при заключении и исполнении договоров.
1.3. Блазар может получать Персональную информацию непосредственно от Вас, от организаций, в интересах которых Вы используете Сервисы, а также от партнёров и интеграторов в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
1.4. Использование отдельных Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, в том числе пользовательскими и лицензионными соглашениями, предусматривающими особенности использования и обработки информации.
2. Кто обрабатывает информацию
2.1. В рамках настоящей Политики Ваша Персональная информация может собираться и использоваться ООО «БЛАЗАР - ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА», юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. При предоставлении отдельных Сервисов Блазар может привлекать партнёров, интеграторов и других лиц в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
2.4. В случаях, когда Сервисы используются корпоративными клиентами для обработки принадлежащей им информации, порядок обработки такой информации может дополнительно определяться соответствующими договорами между Блазар и корпоративным клиентом.
3. Какова цель настоящей Политики
3.1. Блазар стремится обеспечивать конфиденциальность и защиту Вашей Персональной информации в соответствии с применимым законодательством.
3.2. Настоящая Политика предназначена для того, чтобы проинформировать Вас:
- какую Персональную информацию мы можем получать;
- для каких целей и на каких основаниях мы её используем;
- кому и при каких обстоятельствах информация может быть передана;
- как мы обеспечиваем её конфиденциальность и защиту;
- в течение какого времени мы можем хранить информацию;
- какими правами Вы обладаете в отношении своей Персональной информации.
3.3. Мы обрабатываем Персональную информацию для определённых и законных целей, ограничивая её состав объёмом, необходимым для достижения таких целей.
4. Какую Персональную информацию собирает Блазар
4.1. Состав собираемой информации зависит от того, каким образом Вы взаимодействуете с Компанией и какие Сервисы используете.
4.2. Блазар может собирать следующие категории Персональной информации:
4.2.1. Информация, предоставленная Вами при направлении заявки или обращения, включая имя, фамилию, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, должность и содержание обращения.
4.2.2. Информация, предоставленная при регистрации и использовании Сервисов, включая идентификаторы учётных записей, контактные данные и сведения о предоставленных правах доступа.
4.2.3. Техническая информация, передаваемая устройствами при посещении сайтов и использовании Сервисов, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе, устройстве и сетевом соединении.
4.2.4. Дата и время обращения к сайтам и Сервисам, сведения о посещённых страницах и действиях пользователей.
4.2.5. Информация о Вашем взаимодействии с Компанией, включая историю обращений, заявок, консультаций, демонстраций, заключения и исполнения договоров.
4.2.6. Информация о Вашем взаимодействии с партнёрами и интеграторами Блазар, полученная Компанией на законных основаниях.
4.2.7. Информация, которую Вы предоставляете при использовании отдельных функций Сервисов, включая запросы, сообщения, документы и другие материалы, если их обработка осуществляется Компанией в соответствии с применимыми условиями использования.
4.3. При использовании корпоративных Сервисов могут обрабатываться документы, сообщения, файлы и иная информация, предоставленная Вашей организацией или её уполномоченными пользователями.
4.4. Если Вы предоставляете информацию о третьих лицах, Вы должны располагать необходимыми правовыми основаниями для её предоставления.
4.5. Блазар не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных посредством обычных форм обратной связи. Особенности обработки таких сведений при использовании отдельных Сервисов, если она допускается, определяются соответствующими соглашениями и законодательством.
4.6. Блазар исходит из того, что предоставляемая Вами информация является достоверной и актуальной, и не обязан проверять её достоверность во всех случаях, если иное не предусмотрено законодательством или соответствующим соглашением.
5. Для каких целей Блазар использует Вашу Персональную информацию
5.1. Блазар обрабатывает Персональную информацию при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований, включая согласие субъекта персональных данных, исполнение применимых договоров, выполнение законных обязанностей и иные предусмотренные законом основания.
5.2. Мы можем использовать Вашу Персональную информацию для следующих целей:
5.2.1. Обеспечение работы сайтов и Сервисов Блазар.
5.2.2. Приём, рассмотрение и обработка заявок, запросов и обращений.
5.2.3. Организация консультаций, демонстраций и предоставление информации о программных продуктах и услугах Компании.
5.2.4. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение и исполнение договоров.
5.2.5. Предоставление доступа к Сервисам и обеспечение их функционирования.
5.2.6. Организация технической поддержки и сопровождения пользователей.
5.2.7. Организация взаимодействия между потенциальными и действующими клиентами и партнёрами или интеграторами Компании.
5.2.8. Передача заявок партнёрам и интеграторам для самостоятельного взаимодействия с потенциальными клиентами при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
5.2.9. Ведение учёта заявок, контроль их рассмотрения, анализ эффективности взаимодействия с клиентами и партнёрами.
5.2.10. Совершенствование сайтов, Сервисов и качества предоставляемых услуг.
5.2.11. Обеспечение информационной безопасности, предупреждение неправомерного использования Сервисов и защита прав Компании и пользователей.
5.2.12. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Блазар может направлять Вам сообщения, связанные с рассмотрением заявки, предоставлением Сервисов, исполнением договоров и другими вопросами Вашего взаимодействия с Компанией.
5.4. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии необходимых правовых оснований, включая предварительное согласие, когда оно требуется законодательством.
5.5. Если для определённой цели обработки требуется отдельное согласие, Блазар запрашивает его в установленном законодательством порядке.
6. Как Блазар защищает Вашу Персональную информацию
6.1. Блазар принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональной информации от несанкционированного доступа, неправомерного использования, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
6.2. Доступ к Персональной информации предоставляется сотрудникам и другим уполномоченным лицам Компании в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
6.3. Лица, получающие доступ к Персональной информации, обязаны соблюдать установленные требования конфиденциальности и защиты информации.
6.4. При предоставлении Сервисов корпоративным клиентам могут применяться дополнительные меры информационной безопасности, предусмотренные соответствующими договорами и техническими условиями.
6.5. Конкретные способы защиты определяются с учётом характера обрабатываемой информации, используемых технологий и требований применимого законодательства.
7. Кто ещё имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана
7.1. Блазар может передавать Персональную информацию третьим лицам, когда такая передача необходима для достижения законных целей обработки и осуществляется на предусмотренных законодательством основаниях.
7.2. К таким лицам могут относиться партнёры и интеграторы Компании, поставщики технических и инфраструктурных услуг, организации, участвующие в предоставлении Сервисов, а также иные лица в случаях, предусмотренных законодательством или соответствующими договорами.
7.3. Передача информации партнёрам и интеграторам
7.3.1. Блазар может осуществлять продвижение, продажу и предоставление Платформы самостоятельно либо посредством партнёров и интеграторов.
7.3.2. При направлении Вами заявки, запроса на консультацию, демонстрацию, приобретение или подключение Платформы Блазар может самостоятельно рассмотреть Ваше обращение либо передать его партнёру или интегратору для дальнейшего взаимодействия с Вами.
7.3.3. Партнёры и интеграторы могут самостоятельно проводить консультации и демонстрации Платформы, подготавливать коммерческие предложения, вести переговоры, заключать договоры, осуществлять внедрение, настройку и сопровождение Платформы.
7.3.4. Для указанных целей партнёру или интегратору могут быть переданы Ваше имя, фамилия, отчество, должность, наименование организации, номер телефона, адрес электронной почты, содержание заявки и сведения об интересующих Вас продуктах и услугах.
7.3.5. Передача Персональной информации осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством правового основания. В случаях, когда таким основанием является согласие, Блазар получает соответствующее согласие до передачи информации.
7.3.6. При передаче заявки Блазар уведомляет Вас о том, какому партнёру или интегратору она направлена, с указанием его наименования и контактных данных. Когда это необходимо для обеспечения информированного согласия, сведения о конкретном получателе предоставляются до передачи данных и получения соответствующего согласия.
7.3.7. Партнёр или интегратор, самостоятельно определяющий цели и способы использования полученной Персональной информации, осуществляет её дальнейшую обработку самостоятельно в соответствии с применимым законодательством и собственной политикой конфиденциальности.
7.3.8. Блазар отвечает за законность первоначального сбора и передачи Персональной информации. За самостоятельные действия партнёра по дальнейшей обработке информации ответственность несёт соответствующий партнёр, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.3.9. Передача заявки партнёру не означает предоставление ему доступа к Вашим корпоративным документам, переписке, базам знаний и иным материалам, размещённым в Платформе. Такой доступ может предоставляться только на самостоятельном правовом основании и в пределах необходимых полномочий.
7.3.10. Блазар не обязан самостоятельно осуществлять коммерческое сопровождение каждой поступившей заявки и вправе передавать дальнейшее взаимодействие с потенциальным клиентом соответствующему партнёру.
7.3.11. При этом Блазар сохраняет возможность непосредственного взаимодействия с клиентами и исполнения собственных договорных обязательств.
7.3.12. После передачи заявки партнёру Блазар может сохранять предоставленную Вами Персональную информацию и сведения об обработке заявки для учёта обращений, контроля их статуса, анализа работы партнёрской сети, разрешения возможных разногласий и иных законных целей.
7.3.13. Получение Компанией информации от партнёров о ходе рассмотрения заявок осуществляется в пределах соответствующих правовых оснований.
7.3.14. Подключение новых партнёров не требует изменения настоящей Политики, если цели и условия обработки остаются прежними. При этом каждая передача Персональной информации осуществляется с соблюдением применимого законодательства.
7.4. Передача информации другим лицам
7.4.1. Блазар может предоставлять Персональную информацию организациям, обеспечивающим функционирование сайтов, программного обеспечения, вычислительной инфраструктуры и иных технических средств.
7.4.2. При использовании отдельных Сервисов информация может передаваться поставщикам подключённых информационных систем и технологий искусственного интеллекта при наличии необходимых правовых оснований и соблюдении применимых договорных условий.
7.4.3. Блазар может предоставлять Персональную информацию государственным органам, судам и другим уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4.4. Если третье лицо обрабатывает Персональную информацию по поручению Блазар, соответствующие отношения оформляются в соответствии с требованиями законодательства.
7.4.5. Передача Персональной информации за пределы Российской Федерации, если она осуществляется, производится с соблюдением требований применимого законодательства о трансграничной передаче персональных данных.
7.4.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Блазар соблюдает установленные законодательством требования к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию
8.1. Блазар хранит Вашу Персональную информацию в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, если иной срок не предусмотрен применимым законодательством или договором.
8.2. Информация, полученная в результате направления заявки, может сохраняться в течение периода рассмотрения обращения, проведения переговоров и последующего законного взаимодействия с Вами.
8.3. Если Ваша заявка была передана партнёру, Блазар может продолжать хранить контактные данные и сведения о заявке в пределах сроков, необходимых для целей, предусмотренных настоящей Политикой, при наличии соответствующего правового основания.
8.4. Информация, связанная с использованием Сервисов, может храниться в течение срока предоставления доступа, действия соответствующего договора и иных периодов, предусмотренных законодательством.
8.5. По достижении целей обработки либо при возникновении иных установленных законом оснований Персональная информация подлежит удалению или уничтожению в установленном порядке.
8.6. Если Вы хотите уточнить срок хранения Вашей Персональной информации или запросить её удаление, Вы можете обратиться к нам в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей Политики.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе получать информацию об обработке Вашей Персональной информации в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
9.2. В частности, Вы вправе:
- запрашивать сведения о наличии и обработке Вашей Персональной информации;
- требовать уточнения неточной, неполной или устаревшей информации;
- требовать блокирования или удаления информации при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать согласие на обработку Персональной информации;
- получать сведения о лицах, которым Ваша Персональная информация была предоставлена, в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать неправомерную обработку информации в уполномоченный орган или суд.
9.3. Для реализации своих прав Вы можете обратиться к Блазар по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики.
9.4. В предусмотренных законодательством случаях Блазар может запросить информацию, необходимую для подтверждения Вашей личности или полномочий.
9.5. Если Ваша Персональная информация была передана партнёру, который осуществляет её самостоятельную обработку, Вы также можете обратиться непосредственно к соответствующему партнёру.
9.6. Блазар рассматривает обращения и выполняет законные требования субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии
10.1. При посещении сайтов и использовании Сервисов Блазар могут применяться файлы cookie и иные аналогичные технологии.
10.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на Вашем устройстве и позволяют распознавать браузер, сохранять отдельные настройки и обеспечивать функционирование сайтов.
10.3. В зависимости от используемых технических решений могут применяться следующие категории cookie:
10.3.1. Технические cookie, необходимые для корректной работы сайта и его отдельных функций.
10.3.2. Функциональные cookie, позволяющие сохранять настройки и предпочтения пользователей.
10.3.3. Аналитические cookie, используемые для изучения посещаемости сайта, выявления технических ошибок и улучшения работы Сервисов.
10.3.4. Иные cookie, использование которых допускается применимым законодательством и при наличии необходимых правовых оснований.
10.4. Информация, собираемая с помощью cookie и аналогичных технологий, используется для обеспечения работы сайтов, анализа их функционирования и повышения удобства использования.
10.5. Вы можете изменять настройки обработки cookie в используемом браузере, включая ограничение или удаление сохранённых файлов.
10.6. Ограничение использования отдельных файлов cookie может повлиять на доступность некоторых функций сайтов и Сервисов.
10.7. Если использование определённых технологий требует получения отдельного согласия, Блазар обеспечивает его получение в предусмотренном законодательством порядке.
11. Обновление настоящей Политики
11.1. Блазар вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, функциональных возможностей Сервисов, способов обработки информации и порядка взаимодействия с клиентами и партнёрами.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на официальном сайте Компании.
11.3. В случае существенного изменения условий обработки Персональной информации Блазар принимает необходимые меры по информированию пользователей в соответствии с применимым законодательством.
11.4. Изменение настоящей Политики само по себе не заменяет получение отдельного согласия, если такое согласие необходимо для соответствующей обработки информации.
11.5. Новая редакция Политики вступает в силу с даты её публикации, если иное не указано в соответствующей редакции или не предусмотрено законодательством.
12. Вопросы и предложения
12.1. Если у Вас возникли вопросы относительно настоящей Политики, обработки Вашей Персональной информации или реализации предусмотренных законодательством прав, Вы можете обратиться в Блазар.
12.2. Обращения принимаются по следующим контактным данным:
Общество с ограниченной ответственностью «БЛАЗАР - ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА»
Адрес электронной почты: pochta@blazar-platform.ru
12.3. Через указанные каналы связи Вы можете направить запрос на получение информации об обработке Ваших персональных данных, их уточнение, удаление, отзыв согласия или иное обращение, связанное с защитой конфиденциальности.
12.4. Блазар рассматривает поступившие обращения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.